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Bienvenue chez Alternative-Assistance Informatique - La première coopérative de France délivrant des services à la personne en informatique à domicile
Nous vous informons que notre N° d'appel (0950 620 510) est une ligne internet à tarification locale ou gratuite selon les opérateurs. |
Notre garantie satisfaction : Prestation insatisfaisante = Prestation non payante ! |
Garantie qualité : nos interventions de dépannage sont garanties durant 30 jours. Réintervention ou support gratuit si la même panne se reproduit. |
Vos réductions d'impôts : tous nos services sont éligibles à une réduction/crédit* d'impôts de 50%. Exemple : Un dépannage facturé 29€ vous coûtera finalement 14€50 après déduction fiscale ! |
Nos horaires : du lundi au samedi de 9h à 19h... Toute personne laissant un message sur nos répondeurs ou par courriel sera rappelée dans les meilleurs délais. |
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Notre présentation en vidéo !
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arrivée de l'iPad |
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Voici arrivé l'iPad en France, lancé à grand renfort de publicités, vous vous demandez s'il peut vous être utile ou comment mieux l'utiliser.
- Peut-on découvrir l'informatique et l'internet avec un iPad ?
- Comment synchroniser son iPad avec son PC ou sa messagerie ?
- Comment obtenir d'autres applications que celles proposées par Apple ?
- Comment installer un fichier IPA ?
- Que signifie Jailbreack ou Jailbreaker
....
N'hésitez pas à faire appel un un technicien de la Coopérative pour en savoir plus ! |
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Entreprendre dans les services � la personne... |
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Trois années d'expérience et de succès à créer nos emplois dans les services informatiques à la personne, cela représente plus de 3000 heures d'assistance informatique, de formation à domicile et de dépannage informatique sur toute l'Alsace.
Fort de cette expérience et en cette période où de nouvelles façons de créer son emploi se développent, nous nous mettons à la disposition de toute personne souhaitant entreprendre dans les services à la personne (avec agrément simple ou par CESU) sous la forme de l'auto-entrepreneur, de la micro-entreprise, en rejoignant une coopérative d'activité et d'emploi (CAE) ou encore une coopérative d'artisan.
Nous invitons les personnes intéressées à consulter notre section recrutement.
et à nous rejoindre (sur rdv) lors de l'après-midi recrutement du salon des services à la personne le vendredi 21/05/2010 au PMC de Strasbourg. Le salon sera ouvert au grand public le samedi 22 mai (pas de recrutement ce jour là).
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Nos clients parlent de nous ! |
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Retrouvez ci-dessous les commentaires que les usagers de nos services ont souhaité ajouter juste à la fin de nos interventions :
Claude C. (conseil achat et remplacement ancien PC à Lingolsheim)
"Travail impeccable +++"
Jaqueline P. (Nettoyage ordinateur devenu trop lent à Strasbourg)
"Très satisfaite de la prestation = explications et efficacité, de façon agréable (ce qui ne gache rien)"
Paulette H. ( panne connexion internet et messagerie à Ostwald)
"Intervention rapide, sympa et pédagogique"
Lauren C. (réinstallation windows XP suite panne disque dur à Strasbourg Neudorf - notre premier commentaire dans une autre langue !)
"Great service - Quick response. Knowledgeable professional and friendly staff. Thank you !"
Paul B. ( panne Orange - LiveBox à Illkirch)
"Parfait, comme toujours..."
Eric M. ( réinstallation PC portable suite problèmes de virus à Truchtersheim)
"Ok +++....+"
Daniel H. (nettoyage ordinateur à Schiltigheim)
"Très satisfaisant, beaucoup de compétence, d'engagement / Bravo"
Marc K. (Panne internet à Strasbourg)
"intervention rapide"
François S. (Initiation informatique à Strasbourg)
"Félicitation pour votre patience. A bientôt !"
Jean M. (Formation à l'organisation des fichiers à Wolfisheim)
"Très satisfaisant, beaucoup de patience et des explications précises"
Hubert S. (panne graveur de DVD à Eckbolsheim)
"Pour un premier service, c'est très satisfaisant"
Noëlle H. (Installation connexion Internet à Strasbourg)
"Rapidité, efficacité, réparateur sympathique"
Benoît M. (Panne imprimante à Eschau)
"Comme d'habitude, excellent"
Pierre M. (Nettoyage ordinateur à Lampertheim)
"Très professionnel"
Jean-Michel P. (problème virus et logiciels espions à Strasbourg)
"Très bonne prestation, contact excellent et explications à volonté... continuez!"
Sébastien S. (Windows XP ne démarre plus à Mulhouse)
"Très satisfaisant en tout point, travail sérieux, rapide et personnel disponible"
Pierre R. (maintenance pc portable à Strasbourg)
"Très satisfaisant, rapidité et efficacité !"
Anita W. (remplacement d'ordinateur avec transfert des données à Strasbourg)
"Très satisfaisant, merci pour la gentillesse et surtout la compétence de l'intervenant"
Daniel M. (panne réseau sans fil et panne messagerie à Illkirch)
"Très satisfaisant et très agréable en plus"
Davy M. (Panne internet à Niederhausbergen)
"Réparation efficace, toujours disponible et serviable
Agnès D. (formation à la création de site web à Strasbourg)
"Très satisfaisant"
Jean-Michel P. (pb de démarrage de windows XP et dépannage à Schirmeck)
"Efficace et rapide ! très bonne formule"
Denise M (problème d'installation de logiciels à Wittenheim)
"Rapide (délais d'intervention) - Ponctuel - Sympathique - Efficace +++"
Bernard R. (partage de connexion internet - virus à Strasbourg)
"Très sympa, très satisfait. Un vrai Professionnel"
Robert R. (panne totale, virus et malware)
"Très satisfait"
Laurent K. (pb redémarrages intempestifs)
"Beaucoup de sens pratique et d'efficacité"
Steve L. (pb mot de passe sur portable à Strasbourg Robertsau)
"Très satisfaisant globalement, rien à dire, parfait"
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Poura-t-on parler un jour d'informatique verte ? |
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Très régulièrement Greenpeace publie un classement des fabricants de produits informatiques et électroniques par rapport à l'impact sur l'environnement de leurs entreprises.
Les graphiques sont assez explicites et vous pouvez accéder à l'article complet (en Anglais) en cliquant sur l'image. Le deuxième graphique montre la même étude 1 an plus tôt.
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Windows 7 : lancement ! |
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La coopérative Alternative-Assistance est à votre disposition pour toute information sur le lancement de Windows 7 (seven).
La mise-à-jour vous serait-elle profitable ?
Est-ce le moment de changer votre ordinateur ?
Comment faire si mon ordinateur est sous Windows Vista, sous XP ?
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Affichez les vraies couleurs de vos photos |
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Jusqu'à fin 2009, AAI proposera à tous ses clients particuliers et professionnels d'Alsace de calibrer leurs moniteurs informatiques en même temps que nos autres prestations. Il suffit de nous en faire la demande avant notre intervention pour que nous venions avec le matériel nécessaire.
Cette opération peu connue du grand public est pourtant nécessaire pour permettre d'afficher sur son moniteur les couleurs telles que l'auteur des images les a définies. Cela permet par exemple d'éviter les surprises lors de l'impression sur papier de vos photos de numériques par exemple.
Il faut savoir qu'aucun écran grand public n’est vendu pré-calibré dans le commerce pour des raisons évidentes de coût. Nous utilisons pour ce calibrage le matériel haut de gamme reconnu comme étant la référence par les infographistes et professionnels de l’image.
Pour les utilisateurs expérimentés souhaitant la démonstration de la nécessité de ce réglage, vous trouverez ici en téléchargement un exemple de profil de couleur ICC pour le ASUS EEE PC
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Alternative-Assistance partenaire du dispositif Internet accompagné |
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Nous sommes heureux de vous annoncer notre partenariat avec le dispositif Internet Accompagné initié par le gouvernement au travers de la délégation Internet. Nous sommes la première structure alsacienne à avoir intégré ce dispositif il y a maintenant plus de deux années.
Ce dispositif permet à tous les foyers non équipés en informatique d'acquérir un ordinateur, une connexion internet, la mise en service à domicile ainsi que des cours d'informatique tout en bénéfiçiant d'avantages fiscaux.
Le label gouvernemental constitue une garantie de qualité du matériel et des services apportés par le partenaire.
Vous trouverez en suivant ce lien le détail de notre offre. |
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Forum des services à la personnes : 5ème édition |
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Découvrez à l'occasion du Forum des Services à la personne notre interview parue dans les DNA (Encart spécial salon des Services à la Personne).
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Comparatif processeurs |
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Nous avons mis à jour notre comparatif des microprocesseurs pour vous aider à choisir ou à positionner vos équipements informatiques.
Il est toujours délicat de s'y retrouver parmi l'ensemble des critères techniques. Même les informaticiens s'y perdent lorsqu'il s'agit de choisir un processeur (le cœur de votre ordinateur). Il ne faut pas non plus trop compter sur les conseils des vendeurs des magasins généralistes pour vous aider à ce sujet !
Alternative-Assistance vous propose un comparatif très simple classant les principaux processeurs que vous pourrez trouver sur les ordinateurs en vente ce début d'année. Nous sommes aussi à la disposition de tous pour vous conseiller sur un futur achat (nous ne vendons pas le matériel).
Cliquez sur l'image pour voir le tableau complet.
Si vous souhaitez réaliser un premier achat d'un ordinateur/internet et que vous souhaitez aussi être conseillé, installé et formé, nous vous proposons aussi nos services dans le cadre du label "Internet Accompagné". |
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Nos projets pour la fin d'année 2007 |
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Nous venons de fêter le premier anniversaire de notre coopérative et en profitons pour vous informer de nos activités prévues cette fin d'année :
Participation à l'ensemble des salons de service à la personne du Bas-Rhin avec démonstration sur site de notre offre Internet Accompagné :
- à Dorlisheim le 12/10/2007 (Espace Pluriel de 13h30 à 18h)
- à Haguenau le 17/10/2007 (Salle des corporations)
- à Wissembourg le 24/10/2007 (Relais culturel)
- à Saverne le 13/11/2007 (MEF 16 rue du Zornhoff de 16h à 21h)
- à Sélestat le 14/11/2007 (Tanzmatten de 10h à 12h et de 14h à 17h)
- à Strasbourg les 23 et 24/11/2007 (Centre AFPA Strasbourg Neudorf)
Parallèlement nous sommes heureux de démarrer notre partenariat avec la MACIF, la MAIF et le groupe Caisse d'Epargne en étant désormais référencé sur la plateforme SERENA permettant de mettre en relation les demandeurs de services avec des structures sélectionnées sur des critères stricts de qualité.
Nous sommes aussi les intervenants installant les nouvelles box SFR d'accès à internet sur plusieurs zones géographiques de la région Alsacienne.
Pour finir et bien que cette activité ne puisse être pris en charge par la coopérative, nous démarrerons début novembre un projet pilote d'atelier/formation informatique permettant de donner des cours collectifs dans les villages n'étant pas équipés de salle informatiques... si votre village est intéressé, n'hésitez pas à m'en faire part. Ce dernier projet à pu naitre grâce à l'implication du CCAS de la Mairie d'Eckbolsheim et à pour vocation de pouvoir créer un emploi à temps plein de formateur informatique.
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Actualités d'AAI dans le bulletin d'information de la confédération générale des SCOP |
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Alternatives-Assistance Informatique labellisé « Internet Accompagné »
La jeune Scop Alternative-Assistance Informatique (AAI), installée à Schiltigheim (67) et présente dans plusieurs villes alsaciennes, vient d’obtenir le label gouvernemental « Internet Accompagné ».
Ce label permet de proposer des offres globales adaptées aux débutants
en informatique dans le cadre légal des services à la personne.
Par ailleurs, AAI a développé un concept original d’entrepreneur-salarié, adapté aux particularités des métiers des services à la personne dans l’informatique, qui permet de viabiliser ces emplois dans un autre cadre
juridique.
Enfin, AAI innove en faisant connaître en partenariat avec Microsoft une première mondiale :
le pack Microsoft Office traduit dans une langue régionale, en l’occurrence l’alsacien. Autant d’occasions pour Matthieu Mark, dirigeant d’Alternative-Assistance Informatique, de promouvoir son équipe et le statut Scop sur les plateaux de télévision régionaux : France 3 Alsace et Alsatic.
Voir l'article dans le SCOP Info du 5 juillet 2007 |
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Réduction et CREDIT d'impôt pour vos services informatiques à domicile |
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Qui peut bénéficier du crédit d'impôt et quel est son montant ?
A compter de l'imposition des revenus de 2007 (déclaration souscrite début 2008), l'avantage fiscal prend la forme d'un crédit d'impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses mentionnées ci-dessus lorsque les conditions suivantes sont réunies :
- les dépenses concernent les services à la personne, tels que leur liste est donnée par l'article D. 129-35 du Code du travail,
ces dépenses sont supportées par le contribuable pour l'emploi d'un salarié à sa résidence ou en cas de recours à une association, une entreprise ou un organisme mentionné ci-dessus (voir « Quelles sont les dépenses ouvrant droit à l'avantage fiscal ? ») ;
- ces dépenses sont acquittées par :
* un contribuable célibataire, veuf ou divorcé qui exerce une activité professionnelle ou est inscrit sur la liste des demandeurs d'emplois durant trois mois au moins au cours de l'année du paiement des dépenses ;
* des personnes mariées ou ayant conclu un PACS, soumises à une imposition commune, qui toutes deux satisfont à l'une ou l'autre conditions visées ci-dessus (exercice d'une activité professionnelle ou inscription sur la liste des demandeurs d'emploi).
Le crédit d'impôt présente l'avantage, par rapport à une simple réduction d'impôt, de bénéficier intégralement aux contribuables, même s'ils ne sont pas imposables ou si le montant de leur impôt est inférieur au crédit d'impôt auquel ils ont droit. En effet, si le crédit d'impôt excède l'impôt dû, l'excédent est restitué au contribuable.
Ainsi, par exemple, si un contribuable non imposable engage des dépenses lui ouvrant droit à un crédit d'impôt de 3 000 €, le Trésor public lui restituera cette somme ; s'il est redevable d'un impôt de 1 500 €, il recevra du Trésor public un chèque de la différence, soit 1 500 €.
Le détail sur le site du gouvernement |
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Nouveaux services de prise de main à distance ! |
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Alternative-Assistance Info vous propose à partir de mai 2007 un nouveau service de prise de main à distance.
Notre solution est particulièrement innovante et tout se fait sous votre contrôle grâce à notre site web.
Il n'y a aucun logiciel à installer, nous pourrons ainsi vous accompagner de façon sécurisée pour les petits soucis du quotidien qui ne nécessitent pas une intervention à domicile et pour lesquels vous guider par téléphone serait trop compliqué.
Pour bénéficier de ce service, appelez-nous au 0950 620 510 (appel local) ou laissez-nous un message via notre formulaire contact.
Ce nouveau service sera facturé à 14€50 par intervention (hors cadre des services à la personnes - pas de réduction d'impôts possible).
Comme d'habitude, prestation insatisfaisante = prestation non payante !
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Lancement officiel Microsoft Office en alsacien |
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Nous avons participé ce jour à la sortie officielle du kit de traduction du pack Office mais aussi d'une partie du système d'exploitation Windows XP ou Vista en Alsacien.
Cette adaptation est une première mondiale dans le monde des logiciels informatiques et la région Alsace a été site pilote de ce projet.
A cette occasion et en partenariat avec Microsoft, nous proposons à tous nos clients de leur faire découvrir ces nouvelles fonctionalités gratuitement lors de toutes nos interventions en clientèle et en démonstration lors du salon "le village des séniors" début mai.
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Nouvelle section "Notre équipe" |
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Après vous avoir installé un outil de mesure de la vitesse réelle de votre connexion internet, nous avons mis en place un deuxième outil très pratique vous permettant d'utiliser des fonctions de cartographie avancées.
Rendez-vous dans la section Notre équipe pour en savoir plus ! |
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Le crédit d’impôt : pour un meilleur accès des Français aux services à la personne |
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Dans la poursuite des efforts engagés en faveur de l’accès de tous les Français aux services à la personne.
Jean-Louis BORLOO, ministre de l’Emploi de la cohésion sociale et du logement, et Laurent HENART, président de l’Agence nationale des services à la personne ont soutenu la création d’un crédit d’impôt pour les ménages non imposables qui auraient recours à ces services.
Le jeudi 22 février, le Parlement, dans le cadre de la loi sur « diverses mesures de cohésion sociale » a adopté la possibilité d’un crédit d’impôt pour les ménages les plus modestes qui travaillent ou à la recherche d’un emploi. En bénéficiant des avantages fiscaux du plan Borloo, ces ménages ont aujourd’hui plus facilement accès à la vingtaine de services à la personne (soutien scolaire, aide ménagère, aide à domicile ou assistance informatique).
A quoi ça sert ? A lever les derniers obstacles d’un développement populaire des services à la personne.
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Note d'AAI : bien que la lois est effectivement été votée, les décrets sont encore en attente et pourrais mettre plusieurs mois avec d'être mis en application. Nous resterons en veille sur cette importante évolution juridique ! |
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Une interview pour l'APCE |
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 Fin janvier 2007, le fondateur d'Alternative-Assistance Info a donné une interview pour le site Web de l'APCE (Agence Pour la Création d'Entreprise).
Cet organisme est le point de passage indispensable de tous les créateurs d'entreprise au niveau national et nous sommes particulièrement heureux d'avoir été remarqués et choisis pour cette interview.
Cliquez -ici pour découvrir les fondations de notre projet Alternatif. |
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Alternative-Assistance fait des petits... |
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Nous vous informons de la naissance ce jour d'Alternative-Assistance Service Pro.
En complément des prestations de service la personne réalisées par Alternative-Assistance Informatique, nous pouvons désormais sous cette nouvelle entité juridique intervenir pour les clients professionnels.
Nous réaliserons ainsi des prestations de maintenance, assistance, formation, conseil, déploiement et migrations auprès des entreprises de la région Alsace.
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Le Nouvel Obs parle de nous... |
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Après avoir été invité par Jean-Louis Borloo pour présenter nos initiatives en matière de service informatique à la personne et avec quelques autres enseignes de service informatique, nous avons participé à une étude du Nouvel Obs sur les nouveaux métiers du service informatique au particuliers.
Retrouver cet article sur le site du Nouvel Obs : PROFESSION, SAUVETEUR INFORMATIQUE |
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